BLEYER 3843 Volti professionele springschoenen

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Schläppchen nicht direkt gepasst haben und die Versandkosten für Unmut gesorgt haben. Wir möchten Ihnen gerne kurz die Hintergründe zu unserer Preisgestaltung erläutern:

Größenhinweis: Da Tanzschuhe oft sehr spezifisch ausfallen, weisen wir in der Produktbeschreibung explizit darauf hin, dass dieses Modell kleiner ausfällt und man es lieber größer bestellen sollte. Wir bedauern, dass dieser Hinweis bei Ihrer Bestellung offenbar untergegangen ist.

Transparente Versandkosten: Unsere Versand- und Rückversandkonditionen sind fest in unserem Widerrufsrecht verankert und dort jederzeit einsehbar.

Knappe Kalkulation statt versteckter Kosten: Wir bieten unsere Schuhe deutlich günstiger an als viele Mitbewerber. Um diese niedrigen Preise halten zu können, ist es uns leider nicht möglich, die Portokosten zu übernehmen – zumal auch bei der Konkurrenz der Hin- und Rückversand meist vom Kunden getragen wird.

Die Alternative für „versandkostenfreies“ Shoppen: Wenn Sie eine Preisgestaltung bevorzugen, bei der die Versandkosten bereits im Artikelpreis inkludiert sind, empfehlen wir Ihnen unseren Partnershop Tanzsport24.eu. Dort führen wir das identische Sortiment zu einem höheren Einzelpreis, dafür jedoch ohne zusätzliche Versandkosten.

Wir verstehen, dass die Kumulation der Portokosten bei einem Umtausch ärgerlich ist. Unser Ziel ist es jedoch, durch die Trennung von Produktpreis und Versand maximale Preistransparenz für diejenigen zu bieten, die direkt die richtige Größe finden.

Herzliche Grüße,
Ihr Kundenservice-Team

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.

Bei der Überprüfung Ihrer Bestellung haben wir festgestellt, dass diese bereits einen Tag nach Eingang per DPD versendet wurde. Die Sendungsnummer wurde Ihnen automatisch nach Versand übermittelt.

Das Paket ist heute – 11 Tage nach der Bestellung und einen Tag nach Ihrer Bewertung – wieder bei uns eingetroffen. Die Rücksendung erfolgte aufgrund von Unstimmigkeiten in der angegebenen Empfängeradresse.

Bitte teilen Sie uns per E-Mail mit, ob Sie eine Erstattung wünschen oder eine erneute Zustellung.

Bei einer erneuten Zustellung würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung ggf. noch einmal dem Produkt selbst widmen.

Mit freundlichen Grüßen
Tim Regener
ballettstore24.de